SALESFORCE CUSTOMER COMPANY TOUR
  jeudi 23 mai 2013

Le plus grand événement CRM et Cloud Computing de France. Venez découvrir la vision de la "Customer Company" de salesforce.com. Vous pourrez partager les meilleures pratiques et rencontrer nos experts

Paris - ile de france

Connectez-vous avec vos clients comme jamais auparavant !

Durant cette journée, vous pourrez découvrir nos solutions et toutes les solutions de notre écosystème, notamment grâce à des démonstrations « live », témoignages clients avec des retours d'expérience concrets et du networking avec les meilleurs experts du cloud et vos pairs.

Cet évènement s'adresse aussi bien aux directions générales et aux départements vente (CRM/SFA), service client, marketing et IT pour des décideurs, des managers, des utilisateurs, des administrateurs et des développeurs.

08:30 - 09:30 Accueil

09:30 - 11:30 Keynote avec Parker Harris, Alexandre Dayon , Patrick Pelata et nos invités d'honneur : Nicolas Moreau (AXA), Patrick Hoffstetter (Renault) et César Giron (Pernod)

11:30 - 13:00 Déjeuner dans l'espace exposition avec tous nos partenaires

13:00 - 13:45 Les ateliers thématiques commencent :
Sales Cloud : connectez vos forces de vente et vendez en équipe.Témoignage client : Loxam

13:45 - 14:00 Pause

14:00 - 14:45 Ateliers thématiques (au choix)
Sales Cloud : meilleures pratiques et nouvelles fonctionnalités
Service Cloud : migrer vers le cloud et transformer votre service client
Salesforce Plateform : créez des applications connectées facilement et rapidement
Salesforce pour le secteur de l'industrie.Témoignage client : Schneider Electric

14:45 - 15:00 Pause

15:00 - 15:45 Ateliers thématiques (au choix)
Salesforce Chatter : utilisation d'un réseau social d'entreprise pour fluidifier ses processus métiers
Service Cloud : la digitalisation du service client, intégration et innovation.Témoignage client : SNCF
Salesforce Plateform : créez des applications mobiles connectées facilement et rapidement
Salesforce pour le secteur de la grande consommation

15:45 - 16:00 Pause

16:00 - 16:45 Ateliers thématiques (au choix)
Marketing Cloud : écouter & interagir avec chaque client sur les réseaux sociaux
Témoignage client : Pernod et L'Oréal
Salesforce pour le secteur Banque & Assurance
Témoignage client : AXA
Salesforce pour le secteur public
Témoignage client : communauté d'agglomération de Saint-Quentin

16:45 - 17:00 Pause

17:00 - 18:00 Keynote avec Alexandre Dayon et Thierry Bonhomme, Senior Executive Vice President, Orange Business Services : Digitalisation, Réseaux Sociaux Publics & Réseaux Sociaux d'Entreprises : Objectifs, Enjeux Métiers, Processus, Organisation, en partenariat avec l'EBG

18:30 - 20:30 Réunion du G9+ : Clefs de la croissance et de l'innovation : témoignages des meilleures startups Américaines et Françaises avec
Parker Harris - Co-Fondateur de salesforce.com
Brian Halligan - PDG de Hubspot
Pierre Dimitri Gore Coty - DG de Uber France
Rachel Delacour - PDG de BIME
Une personne de chez Sculpteo