WEBINAR : POURQUOI L'EXPÉRIENCE CLIENT EST-ELLE FACTEUR DE RÉ-ACHAT DANS L'E-COMMERCE ?
  jeudi 4 juin 2020

Les récentes mesures prises par le gouvernement concernant le déconfinement nous poussent à nous demander : comment relancer l’activité de son e-commerce post-confinement ? Comment l’expérience client peut assurer la pérennité de votre activité ? Nous vous invitons à notre webinar le 4 juin 2020 à 11h.

Séminaire Online - Webinar

Le confinement lié à la crise sanitaire que nous avons traversée et que nous traversons toujours a suscité de nombreuses interrogations quant à l’avenir du commerce et du e-commerce.

Les récentes mesures prises par le gouvernement concernant le déconfinement nous poussent à nous demander : comment relancer l’activité de son e-commerce post-confinement ? Comment l’expérience client peut assurer la pérennité de votre activité ?

En effet, mettre le client au centre de ses préoccupations a toujours été un élément clé pour assurer la croissance de l’activité d’un e-commerce. Ceci est encore plus vrai en période de crise comme nous le vivons actuellement, puisque les habitudes de consommation des clients ont changé. Il est maintenant essentiel de leur faire vivre une expérience inoubliable en répondant à leurs attentes grâce à un support client optimal. Pour favoriser la fidélisation et le ré-achat, les conversations avec les clients, du début à la fin du parcours d’achat, sont essentielles.

Si vous voulez en savoir plus sur comment relancer votre activité grâce à l’expérience client, tout en réduisant vos coûts de support client grâce à une solution de chatbot hybride (1), nous vous invitons à participer à notre webinar sur l’e-commerce post-confinement qui se déroulera le jeudi 4 juin 2020 à 11h en compagnie de vos intervenants :

- Christophe Chevalier, CEO et cofondateur de Botmind
- Marie-Claude Léveillé, Technology Partner Manager France chez Shopify
- Martin Tauber, VP New business chez My Jolie Candle

Les acteurs de ce webinar sont réunis pour aborder différents sujets liés au e-commerce et à l’expérience client pendant et après cette période de confinement.