SÉCURISATION DU TRAITEMENT DES COMMANDES CLIENTS, UNE NÉCESSITÉ VITALE POUR VOTRE ENTREPRISE
  mardi 14 novembre 2017

Point d’entrée aux processus de facturation et d’encaissement, la gestion des commandes clients conditionne la santé financière des entreprises. Les services clients et administration des ventes sont donc soumis à des exigences de qualité, traçabilité et sécurisation de plus en plus élevées.

Séminaire Online - Webinar

Point d’entrée aux processus de facturation et d’encaissement, la gestion des commandes clients conditionne la santé financière des entreprises. Les services clients et administration des ventes sont donc soumis à des exigences de qualité, traçabilité et sécurisation de plus en plus élevées.

Ces services sont à la fois garants de l’optimisation de l’expérience client, tout en collaborant étroitement avec des interlocuteurs internes tels que la supply chain ou le credit management.

Dans l’optimisation du processus client, quels sont les principaux écueils à éviter ? Quel est le rôle de la digitalisation ? Quels impacts organisationnels ? Quels outils pour vous aider, pour quels résultats ?

Le cabinet Althéa et Esker témoigneront de leurs convictions sur ces différents sujets et vous restitueront quelques résultats clients lors d’un webinar le 14 novembre prochain.

Avec les expertises de :

Pierre-Edouard Baudon, Consultant sénior chez Althéa
Vincent Mongrelet, Senior Manager chez Althéa
Charline Moine, Responsable Marketing chez Esker.