AFTERWORK SUR L'ANALYSE PRÉDICTIVE LE 13 JUIN À LYON AVEC LE TÉMOIGNAGE DE CEGID
  jeudi 13 juin 2013

En quoi la Connaissance Client est -elle fondamentale pour améliorer votre efficacité commerciale ?

Lyon - auvergne-rhone-alpes

Dans tous les secteurs d'activité, nous observons une forte évolution des habitudes d'achat (rôle pivot d'internet dans les processus de décision, utilisation accrue du mobile, …) ainsi qu'une une importance grandissante des recommandations des produits par ses pairs.

Le secteur B to B est lui aussi fortement impacté, à la fois par ces nouvelles tendances de consommation des utilisateurs finaux des produits, et par une concurrence globale accrue.

Il devient ainsi indispensable de mettre en place grâce à l'analyse prédictive des techniques de connaissance client pour booster votre efficacité commerciale et vous différencier de vos concurrents.

Lors de cet afterwork nous aborderons les questions suivantes :
- Certaines techniques de ventes novatrices en B to C peuvent-elles s'appliquer au B to B ?
- Combiner plusieurs canaux de contacts permet-il d'accroître significativement les taux de transformation ?
- Quels leviers Datamining activer pour optimiser votre productivité et compétitivité ?
- Le Marketing Prédictif peut-il accélérer la détection et transformation de prospects ?

Public :
Cet événement s'adresse principalement aux Directions Métiers
(Marketing, Commerce, CRM).

Intervenants :
> Chrystel Galissié, Directrice Conseil - Practice Marketing Performance Management, Micropole.
> Tanguy Le Nouvel, Responsable Marketing Prédictif - Practice Marketing Performance Management, Micropole.

Ils interviennent régulièrement auprès des directions métiers (Marketing, Commerciales, CRM …), et au travers de cas concrets, nos experts vous offrent la possibilité de tirer parti de leurs savoir-faire.

> Frédéric Bornuat, Responsable pôle connaissance client et CRM - Cegid.

Agenda :
17h00 Accueil

17h15 - 17h45 > Les évolutions des comportements d'achat en B to B :
• Les tendances observées
• Quelques exemples d'expériences clients innovantes.

17h45 - 18h15 > La connaissance client, au coeur de votre stratégie commerciale pour vous différencier et accélérer vos résultats :
• Les projets prioritaires à mener
• Les facteurs clés de succès pour ce type de démarche.

18h15 - 19h00 > Témoignage Client - Frédéric BORNUAT, Responsable pôle connaissance client et CRM - Cegid
Retour d'expérience: Le prédictif chez Cegid en soutien du développement des affaires avec la solution SPSS

19h00 - 20h00 > Cocktail Déjeunatoire & Animation Oenologique
Découverte des vins de la Vallée du Rhône Septentrionale: cépages Viognier, Syrah, Marsanne et Roussane