LA CONFIANCE EN VOS DONNÉES CRITIQUES EST ESSENTIELLE : MDM, 5 ANS PLUS TARD QU'EN EST-IL ?
  jeudi 16 décembre 2010

2010 aura été l'année de la concentration, tous les éditeurs majeurs ont aujourd'hui une offre. Les technologies sont plus mûres, plus accessibles.

Levallois-Perret - ile de france

« Un projet de MDM, c’est par nature transverse aux activités de l’entreprise. Nous avons donc attendu un sujet transverse pour initier ce chantier et la refonte de notre site internet a été le prétexte idéal pour fédérer les métiers. Nous avons donc commencé par le référentiel client car nous avions besoin d’une vue 360° pour mieux exploiter la connaissance clients que nous collectons sur tous nos canaux de contacts au niveau de la vente, du marketing, du service clients jusqu’à la conception même de nos produits » déclare le DSI d’un de nos clients. A l’instar de cette entreprise, vous savez qu’une véritable politique de gestion des données de référence est inéluctable car la non-qualité est lourde de conséquences : erreurs de calculs, reporting faux, mauvaises décisions, ciblage et gestion inefficace de vos relations clients,… mais comme tout sujet transverse à l’organisation, un projet de MDM n’est pas simple à mettre en place.

Un 5 à 7 méthodologique qui s’appuie sur nos retours d’expériences où nous verrons les best-practices en la matière, les différents types d’approches possibles pour initier une démarche MDM, les différentes réponses « outillées » des éditeurs et comment faire pour se focaliser et fédérer les données de référence sans retomber dans écueil de la « silo-isation » de l’information. Puis, nous verrons le cas d'un acteur majeur des services sur la mise en place de son référentiel client et qui a choisi Microsoft Data Services.

AGENDA

16H30 Accueil

17H00 Quel processus de gestion des données mettre en place ? Recensement des données, des sources et des procesus consommateurs, démarches et différentes approches du MDM, rôles des métiers et de la DSI, organisation de la gouvernance, modèles de données
Zoom sur les offres d’Oracle, Talend, Informatica, IBM, Microsoft, SAP et SAS
François Binder, Consultant, Umanis

17H40 Présentation du cas d'un acteur majeur des services sur la mise en place de son référentiel client, la démarche MDM choisie, le choix de l’outil et les différentes étapes du projet
Ce projet est l’un des tous premiers projets en France autour de la technologie Microsoft Master Data Services, denier né de la gamme SQL Server lancé en mai 2010
François Bouchery, Consultant, Umanis

18H00 Vins d’exception, un avant goût des vins de fête !