LES NOUVEAUX USAGES DES AGENTS VIRTUELS DANS LA RELATION CLIENT

Événement online

mardi 18 mai 2010

Séminaire Online - Webinar

De véritables assistants personnels, la nouvelle génération des Agents Virtuels Intelligents pousse plus loin l’expérience client. Leurs capacités de raisonnement et de compréhension en constante évolution, leur permettent d’interagir naturellement avec l’Internaute, de répondre à ses questions de façon personnalisée et même de réaliser des actions pour lui en temps réel, exemples : modification de mot de passe, changement de coordonnées, accès direct à des informations personnalisées...

Lors de ce web séminaire, vous découvrirez les innovations technologiques et nouveaux usages des agents virtuels, illustrés par des cas d’applications concrets : SFR, Fnac, eBay...

Profil des participants

* Direction Marketing Multicanal
* Direction de la Communication
* Direction e-Business
* Direction Internet / Intranet



http://info.virtuoz.com/Webinar-nouveaux-usages-agents-virtuels.html