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22 AVRIL 2010

jeudi 22 avril 2010

Séminaire Online - Webinar

« Comment contrôler la qualité de vos données clients dans un environnement multi-canal »

Comment synchroniser les flux de données clients provenant de différents canaux grâce à Talend et Experian QAS

La multiplication des canaux de communication (Internet, Point de vente, Téléphone, Courrier) avec vos clients entraine une grande hétérogénéité des informations que vous collectez et que vous diffusez.

Des données non contrôlées au point d’entrée de l’information (formulaires web, coupons, saisies manuelles, etc.) dans vos systèmes sont sources d’erreurs. Les données peuvent êtres fausses, partielles, obsolètes, déjà existantes et donc source de doublons, ou encore de formats différents.

Découvrez dans ce séminaire en ligne :
- Comment intégrer la qualité des données clients en amont dans un processus de gestion de vos flux de données
- Quels sont les ROI de la mise en place d’une stratégie de qualité des données sur tous les canaux de la relation client pour votre organisation
- Comment les solutions d'intégration et de qualité de données proposées par Talend et Experian QAS permettent de mettre en place une gestion efficace de la qualité

Date: Thursday, April 22, 2010
Time: 2:00 PM - 3:00 PM CEST