DÉVELOPPER VOTRE SERVICE CLIENT GRÂCE À FRESHDESK !

Le logiciel helpdesk dispose d'une interface graphique simple et performante, d'une richesse fonctionnelle qui couvre l'ensemble des besoins de gestion du service client pour l'assistance et le support et de fonctions de gestion des différents canaux de communications.

lundi 4 novembre 2019

Le logiciel Helpdesk comprend : Gestion des tickets, enquêtes de satisfaction, mesure de SLA (garantie de qualité de service), règles de gestion et automatismes, gestion de base de connaissances, système de portail clients personnalisable, forum collaboratif, chat intégré avec freshcha, portail client libre-service, tableau de bord et rapports : Suivi temporel des tickets, rapports élémentaires et rapports avancés, connaissances de l'entreprise, mobilité : Application iPad, iPhone et Android, personnalisation : Champs et vues personnalisés ..

A propos de Blue note systems :
Spécialisé en solutions de gestion du parcours client depuis 2005, Blue note systems propose une gamme complète de solutions de gestion de la relation client et de gestion du service client.