GUIDE TOIP, UN GUIDE GRATUIT POUR ORIENTER LES ENTREPRISES DANS LA TÉLÉPHONIE IP

Après avoir lancé en 2003 son Forum ToIP, l'AFUTT passe à l'Acte II en publiant son guide utilisateur de la téléphonie sur IP.

lundi 6 mars 2006

Aujourd'hui, les solutions de téléphonie sur réseau IP se développent rapidement et progressent régulièrement en qualité et en fiabilité. De plus, elles offrent des possibilités de services vocaux enrichis, dont la mise en œuvre est facilitée par l'environnement IP.

Désormais, le problème n'est plus de savoir s'il faut utiliser la technologie IP pour son système téléphonique, mais plutôt quelle est la meilleure démarche pour concevoir et déployer le réseau.

PRESENTATION DU GUIDE AFUTT ToIP

Chapitre 1 - Préfaces

Lorsque l'AFUTT a annoncé sa décision de rédiger un guide sur la ToIP techniquement accessible à tous, ayant pour objectif de présenter une méthode de réflexion sur le pourquoi et le comment "migrer" de la téléphonie traditionnelle vers la téléphonie sur Internet, elle a immédiatement reçu un accueil très favorable de la part des équipementiers, des opérateurs, d'associations et aussi d'entreprises qui, ayant déjà procédé à cette migration, souhaitaient témoigner.

Nous les en remercions, car sans leur soutien efficace, ce guide n'aurait probablement pas pu être réalisé.

Pendant la période de rédaction du guide, les sponsors ont respecté la liberté d'expression de l'AFUTT et n'ont pas cherché à l'influencer. C'est uniquement par l'intermédiaire de la préface rédigée par chacun qu'ils peuvent s'exprimer. C’est pourquoi leurs propos méritent la plus grande attention de votre part.

Chapitre 2 - L'avènement de la technologie ToIP

Les entreprises, quelle que soit leur taille, sont déjà équipées d’un réseau informatique pour tout ce qui relève de la transmission de données. Parallèlement, elles sont aussi équipées d’un système téléphonique traditionnel, basé sur la commutation de circuits.

Tout ce que l’on peut lire ou entendre sur la ToIP vante des potentialités d’optimisation en termes de coûts du transport de la voix, d’augmentation de services rendus, de convergence entre la voix et les données.

Quel chef d’entreprise ne rêverait-il pas devant un tel avenir radieux ? Mais la perception du rêve doit être tempérée par la réalité de la gouvernance d’une entreprise.

Ce chapitre présente la problématique de la ToIP.

Chapitre 3 – Décider d'opter pour la Téléphonie IP

On ne migre pas vers la ToIP pour entrer dans un club ; la ToIP est et restera un outil à la disposition des entreprises. Donc avant de se lancer dans cette technologie, les entreprises doivent peser le pour et le contre de cette technologie et se préciser leurs motivations réelles. Qu’est-ce que le fait de faire converger la voix et les données dans l’entreprise implique en termes de nouveaux services, de qualité de services, de précautions sécuritaires, de réorganisations dans l’entreprise et de formation du personnel. Autre point à étudier, le mode d’exploitation de ce nouveau réseau : l’externalisation, IP-Centrex ou la home exploitation ? Ce choix est important du point de vue comptable, budget de fonctionnement ou d’investissement, mais aussi technique, car il pèsera sur la solution la plus adaptée techniquement.

Chapitre 4 - Déployer la ToIP

Chapitre 5 - La sécurité des systèmes ToIP

Chapitre 6 - La téléphonie IP sans fil ou WToIP

Chapitre 7 - Retours d'expérience – 10 questions

Chapitre 8 - Pour ceux qui veulent en savoir plus

Chapitre 9 - Glossaire

Chapitre 10 - Enrichissez ce guide

Télécharger le guide ToIP, accéder au forum de discusion sur le site de l'AFUTT