LA CONNEXION E-COMMERCE ET CRM, COMME SUR DES ROULETTES !

Reliez vos applications E-commerce et CRM !

samedi 18 juin 2011

Le connecteur entre le E-commerce et CRM permet à vos applications de communiquer en temps réel ou par traitement batch. Vous pouvez ainsi relier vos applications e-commerce et CRM et optimiser vos actions commerciales, marketing et administratives.

Synchronisation des données

Les données de l'application E-commerce sont automatiquement transmises à l'application CRM : contacts, comptes, produits du catalogue, commandes.

Gestion des forces de vente

Avec notre solution CRM, vous disposez d'informations complètes et cohérentes dans toutes les interactions avec les clients et prospects. Vous pouvez mieux identifier les leviers de la satisfaction client. Le système de gestion des forces de vente assiste votre équipe commerciale dans la gestion des contacts clients, l'évaluation et la prévisions de ventes.

Gestion commerciale

La solution vous permet de gérer l'activité commerciale issue du site E-commerce : traitement et suivi des commandes clients, gestion des clients, gestion des achats, facturation, gestion des contrats clients et/ou des abonnements, interface avec la comptabilité ...

Actions marketing

Vous disposez d'une solution complète de marketing opérationnel multi-canal. Vous pouvez analyser votre base clients et prospects afin de définir vos cibles suivant des requêtes multi-critères. Notre plateforme comprend une boîte à outils qui vous permet de mettre en oeuvre, de façon autonome, vos campagnes marketing : email, SMS, MMS, courrier, fax, ...

La solution peut être mise en place avec tout type de site E-commerce : Kiubi commerce, Magento, OScommerce, Prestashop, VirtueMart, ...

Pour en savoir plus : http://www.bluenote-systems.com