SANTÉ: LES NOUVELLES TECHNOLOGIES PLÉBISCITÉES PAR LES EUROPÉENS SELON UNE ENQUÊTE IPSOS-ORANGE

E-santé : Orange choisit de s'investir, dès 2007, dans le secteur de la santé à travers la création d'une nouvelle division dédiée aux nouveaux services pour les patients et les professionnels de santé.

jeudi 27 septembre 2007

L'enquête Ipsos-Orange sur la perception et les usages des technologies de l'information et de la communication souligne la très forte inquiétude des Européens quant à l'avenir de la santé en Europe et notamment de son financement. Cette inquiétude est renforcée par l'apparition de nouveaux enjeux liés au vieillissement de la population et qui préoccupent fortement les Européens. Au coeur des priorités, la lutte contre le développement des longues maladies (54%), la pénurie des professionnels de santé (39%) et l'autonomie des personnes dépendantes (34%) constituent aujourd'hui les trois défis à relever pour l'avenir de la santé européenne.

Dans ce contexte, si l'usage d'internet, et plus largement des nouvelles technologies, reste aujourd'hui encore limité à la recherche d'informations (31% des patients et 82% des médecins), patients et médecins européens s'accordent pour y voir une solution efficace pour répondre à ces nouveaux enjeux. A ce titre, ils anticipent à moyen terme le développement de nouvelles pratiques encore aujourd'hui peu répandues. Pour les patients, il devrait leur permettre de prendre de rendez-vous avec leur médecin (41%), de localiser un professionnel de santé (39%), de consulter des renseignements sur leurs droits (39%), de suivre et de transmettre des données sur leur santé (37%), de communiquer par e-mail avec leur médecin (36%) ou de gérer l'état de leur remboursement (34%). Du côté des médecins, l'essor de la e-santé leur permettra d'enrichir leur diagnostic par la recherche d'informations (70%), d'échanger avec d'autres médecins ou de partager des données (71%), d'alléger leurs tâches administratives (65%), d'obtenir des informations sur leurs patients (54%) ou de communiquer avec eux (53%).

Fort de ces enseignements qui confortent sa stratégie dans les nouveaux services, Orange a choisi de s'investir, dès 2007, dans le secteur de la santé à travers la création d'une nouvelle division dédiée aux nouveaux services pour les patients et les professionnels de santé.



* Orange Healthcare, fer de lance de la stratégie d'Orange dans les nouveaux services

Orange a acquis depuis 10 ans, à travers de nombreuses expérimentations menées avec les acteurs de santé, une expérience significative qu'il souhaite aujourd'hui renforcer et coordonner sous l'impulsion d'Orange Healthcare, sa nouvelle division Santé. En tant qu'opérateur intégré, il dispose de tous les savoir-faire technologiques pour proposer des solutions à la fois simples, fiables et efficaces dans les services médicaux et les services à la personne, et contribuer ainsi à apporter des réponses innovantes aux besoins des patients et des professionnels de santé.

Parce qu'elles permettent d'optimiser les pratiques tout en assurant la qualité et l'égalité de l'accès aux soins, les nouvelles technologies jouent en effet un rôle essentiel dans la modernisation et l'amélioration des dispositifs de santé. Faciliter la transmission d'informations médicales, réduire les coûts administratifs, améliorer le suivi du patient, développer les dispositifs d'observation et de gestion des risques pour favoriser la prévention, optimiser et personnaliser la gestion de la maladie par le patient, faciliter le maintien à domicile des personnes dépendantes... sont autant de nouveaux services que développe Orange Healthcare.

Au coeur de la stratégie d'Orange vers les nouveaux services, Orange Healthcare représente pour le Groupe un potentiel de croissance très significatif. En effet, la e-santé est un marché très porteur dont la croissance annuelle est estimée entre 15% et 20% pour les cinq années à venir (source : Orange European Survey).

Dirigée par Thierry Zylberberg, cette nouvelle division de dimension mondiale lancera ses solutions dans l'ensemble des pays où le Groupe est présent. Elle bénéficie d'ailleurs du réseau international Orange Labs, qui réunit à travers le monde toutes les expertises pour inventer et développer les services de demain.



* les nouvelles technologies dans la santé, déjà des premières applications concrètes



Engagé depuis plusieurs années dans la santé à travers des partenariats industriels stratégiques, Orange propose déjà des services innovants pour répondre aux besoins des acteurs de santé. A titre d'exemple, près d'un quart des professionnels de santé en France ont aujourd'hui accès au service d'Orange qui leur permet d'envoyer, très rapidement et facilement, les feuilles de soin aux organismes payeurs, allégeant ainsi les démarches administratives.

Côté patient, Orange a particulièrement investi le champ de la dépendance, enjeu crucial pour les sociétés européennes. Il propose ainsi des solutions pour le maintien à domicile des personnes âgées ou bien encore un bracelet électronique muni d'un téléphone mobile et d'un GPS qui permet d'éviter l'enfermement de celles et ceux qui souffrent de la maladie d'Alzheimer.

Autant d'exemples du rôle-clef des nouvelles technologies pour relever le défi du vieillissement et faire face aux nouveaux enjeux de santé qui en découlent.

A propos d'Orange

Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. France Télécom sert plus de 163 millions de clients sur les cinq continents au 30 juin 2007, dont les deux tiers sous la marque Orange. Le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 51,7 milliards d'euros en 2006 et de 25,9 milliards d'euros au premier semestre 2007. Au 30 juin 2007, le groupe comptait 102,5 millions de clients du mobile et 10,5 millions de clients ADSL.

Lancé en juin 2005, le programme NExT (Nouvelle Expérience des Télécommunications) permet au Groupe de poursuivre sa transformation d'opérateur intégré afin de faire de France Télécom l'opérateur de référence des nouveaux services de télécommunications en Europe. En 2006, Orange est ainsi devenue la marque unique du Groupe pour l'Internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Dans le même temps, Orange Business Services est devenue la marque des services offerts aux entreprises dans le monde. France Télécom est le troisième opérateur mobile et le premier fournisseur d'accès Internet ADSL en Europe et parmi les leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales.

France Télécom (NYSE:FTE) est cotée sur le marché Eurolist d'Euronext Paris et sur le New York Stock Exchange.

Pour plus d'informations : www.orange.com, www.francetelecom.com, www.orange-business.com

La marque Orange et autres noms de services et de produits Orange cités dans ce communiqué sont des appellations commerciales appartenant à Orange Personal Communications Services Limited.


*Une enquête Ipsos-Orange réalisée entre juillet et septembre 2007 dans cinq pays d'Europe (France, Grande-Bretagne, Espagne, Pologne et Suède) auprès d'un échantillon représentatif du grand public et des médecins.

Communiqué de presse - septembre 2007